Die Fundkiste, einmal richtig eingerichtet

Auf einen Blick

Ihr Fundschrank, digital. Jeder Fund steht mit Foto in Ihrer Fundliste und ist sofort auffindbar, wenn jemand am Tresen fragt. Dazu sehen Sie, wer wann einen Schläger herausgegeben hat. Kostenlos und ohne Login, auch auf dem Tablet. Und meldet sich der Besitzer bei uns, erfahren Sie es per E-Mail.

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   Club anmelden. Einmal, kostenlos und ohne Vertrag. Danach bekommen Sie per E-Mail Ihren persönlichen Melde-Link.
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   Fund eintragen. Link öffnen, Schlägerart wählen, absenden. Golfclub, Funddatum und Aufbewahrungsort sind schon ausgefüllt.
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   Besitzer prüfen. Passt eine Verlustmeldung, bekommen Sie eine E-Mail. Der Golfer beschreibt seinen Schläger, und Sie entscheiden, ob die Beschreibung stimmt.
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   Übergeben. Abholung vereinbaren, Ausweis zeigen lassen, auf „Erledigt“ klicken.

Wer etwas verloren hat, meldet das selbst auf unserer Website. Ihr Sekretariat trägt nur die Funde ein. Den Abgleich, die Benachrichtigung und den Kontakt zum Besitzer übernehmen wir.

Club anmelden

Die Anmeldung steht auf der Partnerseite. Sie brauchen drei Angaben: Ihren Namen, den Namen des Golfclubs und eine E-Mail-Adresse. Website und Nachricht sind freiwillig.

Melden Sie sich am besten mit der Adresse des Sekretariats an, also mit einer Adresse auf der Domain Ihres Clubs. Passt sie zu dem Club, den wir in unserem Verzeichnis führen, ist der Club sofort freigeschaltet. Bei einer privaten Adresse (Gmail, GMX, web.de und ähnliche) prüfen wir die Anmeldung erst von Hand. Sie bekommen dann eine kurze Mail, dass wir prüfen, und nach der Freigabe die Willkommens-Mail.

In der Willkommens-Mail stehen Ihr persönlicher Melde-Link, die Adresse Ihrer Club-Seite und der Weg zum Druckmaterial. Heben Sie diese Mail auf.

Einen Fund eintragen

Öffnen Sie Ihren Melde-Link: aus der Willkommens-Mail, über ein Lesezeichen oder über das Club-Portal. Der Name Ihres Clubs steht schon fest im Formular.

Pflicht sind nur zwei Angaben

• Was wurde gefunden? Die Schlägerart, etwa Driver, Eisen, Wedge oder Putter.
• Funddatum. Es steht schon auf heute. Für einen älteren Schläger aus der Kiste setzen Sie den Haken „Datum unbekannt“.

Was die Suche leichter macht

• Fotos: bis zu drei, am Handy direkt mit der Kamera. Aus dem Foto füllt das Formular Schlägerart und Marke vor, wenn die Felder noch leer sind. Sehen Sie kurz drüber, ob es stimmt.
• Unter „Weitere Angaben (optional)“: Loch, Marke und Modell, Aufbewahrungsort, Beschreibung, Seriennummer und Ihr Vorname. Alles freiwillig.
• Seriennummer: Sie steht meist auf dem Schaft oder dem Schlägerkopf. Gibt der Besitzer dieselbe Nummer an, gilt das sofort als Treffer.

Die volle Kiste auf einmal

Für den Altbestand gibt es den Haken „Mehrere Schläger hintereinander erfassen“. Funddatum und Aufbewahrungsort bleiben dann von Meldung zu Meldung stehen, Sie wählen nur noch die Art und machen das Foto.

Mehrere Personen im Team

Öffnen Sie den Melde-Link auf jedem Gerät, das Ihr Team benutzt, also am Tresen-PC, auf dem Tablet und auf dem Diensthandy. Das Gerät merkt sich den Club danach ein Jahr lang, und unter /club-portal geht es dann ohne Mail direkt hinein. Auf dem Handy lohnt es sich, die Seite zum Startbildschirm hinzuzufügen. Mit „Treffer sofort auf diesem Gerät melden“ schickt das Gerät eine Benachrichtigung, wenn sich ein Besitzer meldet.

Link verloren? Im Club-Portal die Club-Adresse eingeben, dann kommt er neu per Mail.

Was nach dem Eintragen passiert

Der Abgleich

Jede Fundmeldung wird mit allen Verlustmeldungen verglichen: Marke, Schlägerart, Golfplatz, Datum und die Beschreibungen beider Seiten. Das geht über Platz- und Ländergrenzen hinweg, und offene Meldungen werden jeden Morgen noch einmal verglichen. Ein Verlust, der erst nächste Woche gemeldet wird, findet Ihren Fund also trotzdem.

Im Portal sehen Sie bei jedem offenen Fund außerdem bis zu drei Verlustmeldungen, die passen könnten. Sind Sie sicher, dass einer davon der richtige ist, klicken Sie auf „Könnte passen – Golfer benachrichtigen“. Der Golfer wird dann benachrichtigt und muss seinen Schläger trotzdem beschreiben.

Der Eigentumsnachweis

Passen zwei Meldungen zusammen, bekommen beide Seiten eine E-Mail. Der Golfer muss dann beschreiben, woran er seinen Schläger erkennt, und hat dafür höchstens drei Versuche. Sobald seine Beschreibung da ist, bekommen Sie eine zweite Mail mit dem Knopf „Nachweis prüfen“.

Sie lesen die Beschreibung und vergleichen sie mit dem Schläger in der Hand. Passt sie, bestätigen Sie. Passt sie nicht, lehnen Sie ab, und der Golfer kann es noch einmal versuchen. Bleibt ein Nachweis liegen, erinnern wir Sie nach zwei Tagen.

Der Kontakt

Nach Ihrer Bestätigung öffnet sich ein Chat. Beide Seiten schreiben über uns, keiner sieht die E-Mail-Adresse des anderen. Dort vereinbaren Sie die Abholung.

Die Übergabe

Lassen Sie sich bei der Abholung bitte einen Ausweis zeigen. Beim Abschließen können Sie „Ausweis bei der Abholung gesehen“ ankreuzen. Gespeichert wird nur dieses Häkchen, kein Name und keine Ausweisnummer.

Danach klicken Sie auf „Erledigt“. Beide Seiten bekommen eine Abschluss-Mail, und der Fund verschwindet aus Ihrer offenen Liste.

QR-Codes und Aushänge: was wohin gehört

Das Material liegt in Ihrem Club-Portal unter „Material“, als PDF zum Drucken und in vielen Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und Niederländisch.

Wo welcher Code am meisten bringt

Damit der Code auch scannt

• In Originalgröße drucken, also 100 % und nicht „an Seite anpassen“.
• Nach dem Aufhängen einmal mit dem eigenen Handy testen.
• Auf Augenhöhe und bei gutem Licht. Hinter spiegelndem Glas scannt mancher Code schlecht.
• Steht die Kiste draußen oder in der Caddiehalle, den Aufkleber laminieren oder wetterfest drucken lassen.

Ein fester Ablauf fürs Team

Am besten funktioniert es, wenn jeder im Team denselben Handgriff macht. Ein Vorschlag, den Sie an Ihren Club anpassen können:

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   Schläger kommt herein: noch am selben Tag eintragen, mit Foto vom Handy.
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   Zettel dran: Funddatum und Ihr Kürzel auf ein Stück Kreppband am Schaft, oder ein Zettel mit Tesafilm. So findet jeder den Schläger später wieder.
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   Ab in die Kiste oder an den Ort, den Sie im Formular angegeben haben.
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   Mail „Nachweis prüfen“: Beschreibung mit dem Schläger vergleichen, bestätigen oder ablehnen.
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   Abholung: Ausweis zeigen lassen, Häkchen setzen, „Erledigt“ klicken.
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   Einmal im Monat: die offene Liste im Portal mit der Kiste vergleichen. Was nicht mehr da ist, als zurückgegeben markieren.

Kleine Handgriffe, die sich bewähren

• Drei Fotos, drei Blickwinkel: einmal der ganze Schläger, einmal der Kopf mit Marke und Modell, einmal das, was ihn besonders macht, etwa Griff, Gravur oder ein Aufkleber.
• Haube bleibt dran: Kam der Schläger mit Schlägerhaube, legen Sie beides mit einem Gummiband zusammen. Die Haube ist oft das, woran der Besitzer ihn erkennt.
• Nach Datum sortieren: Neue Funde hinten in die Kiste, die ältesten vorn. Dann geht der Monatsvergleich schnell.
• Reserviert-Fach: Ist ein Nachweis bestätigt, legen Sie den Schläger mit einem Zettel „reserviert“ und dem Datum an einen eigenen Platz. Dann gibt ihn niemand aus Versehen an jemand anderen heraus.
• Kurzer Weg vom Platz: Bitten Sie Greenkeeper, Starter und Caddiemaster, Fundschläger gleich ins Sekretariat zu bringen. Was erst eine Woche in der Halle liegt, verliert eine Woche.
• Vertretung einweisen: Zeigen Sie der Aushilfe den Melde-Link einmal am Gerät. Die Anleitung hinter dem Tresen erledigt den Rest.

Häufige Fragen

Checkliste zum Abhaken

Zum Ausdrucken und Abhaken bei der Einrichtung.

• Club mit der Adresse des Sekretariats angemeldet
• Willkommens-Mail mit dem Melde-Link aufgehoben
• Melde-Link auf jedem Gerät im Sekretariat geöffnet
• Auf dem Diensthandy zum Startbildschirm hinzugefügt
• Fundkisten-Aufkleber mit Club-Link an der Kiste
• Anleitung fürs Sekretariat hinter dem Tresen
• Poster am Schwarzen Brett oder am Eingang
• Flyer in Caddiehalle oder Bagraum
• Postkarten an Theke oder Pro-Shop
• Link zur Club-Seite auf der Club-Website
• Mitglieder im Newsletter informiert
• Altbestand aus der Kiste eingetragen
• Team kennt den Ablauf: eintragen, prüfen, Ausweis, Erledigt