Ваша клюшка не пропала. Она лежит в ящике.
Почти на каждом поле в секретариате стоит ящик с потерянными клюшками. Их туда сдают, их хранят, а через несколько месяцев ящик опустошают.
А в промежутке не происходит ничего. На этой неделе владелец играл на трёх полях и не знает, на каком из них лежит его клюшка. Тот, кто её нашёл, сдал её и больше никогда о ней не слышит. Два человека хотят одного и того же и расходятся у ящика.
Клюшка никуда не делась.
Не хватает связи между нашедшим и владельцем.
Бюро находок существуют давно
Своё бюро находок есть у каждого гольф-клуба, и большинство справляется хорошо. Просто каждое работает само по себе. Тот, кто ищет в Германии, не узнает, что лежит в ящике в Португалии.
Сначала позвоните в клуб. Сложности начинаются потом: когда вы уже не помните, на каком поле это было, или когда пришлось бы обзвонить пятнадцать клубов. Для этого мы и нужны. Мы связываем бюро находок, которые и без нас существуют.
Как это работает
Один сообщает о потере, другой о находке, оба независимо друг от друга. Наша система сравнивает марку, тип клюшки, поле и дату. Если данные совпадают, обоим приходит письмо. Это работает и между разными полями, и между странами, на 24 языках.
Вам не нужно верить нам на слово: на главной странице видны текущие объявления. Настоящие случаи, а не примеры.
Чего мы не делаем
- Мы не берём денег. Ни с того, кто ищет, ни с того, кто нашёл, ни с клуба. Никакой платы, когда клюшка возвращается.
- Мы не требуем регистрации. Достаточно адреса электронной почты, чтобы мы могли вас уведомить.
- Мы не выдаём ваш адрес. Другая сторона его никогда не увидит; общение идёт анонимно через нас. Мы никому его не продаём и не показываем рекламу.
- Мы ничего не храним против вашей воли. Объявление закрывается через 360 дней, а удалить его можно попросить в любой момент (политика конфиденциальности, раздел 5a). Если вы ещё ищете, его можно продлить одним щелчком.
А на что мы живём? Сейчас — ни на что: сайт стоит денег нам, а не вам. Для гольфистов он никогда не будет платным. Как мы будем покрывать расходы в будущем, решим, когда придёт время. Точно известно лишь, как мы этого делать не будем: ни за счёт ваших данных, ни взимая плату за возврат вашей собственной клюшки.
Почему здесь выигрывает честный
Что мешает кому-то просто заявить, что хорошая клюшка принадлежит ему? В секретариате хорошо знают эту игру в угадайку: описание вроде бы подходит. Может, правда. Может, нет.
Поэтому у нас тот, кто претендует на клюшку, должен сначала подтвердить, что она его, назвав признак, о котором может знать только владелец. Например, зарубку на шафте или выгравированные инициалы. Фотографию из собственного набора можно приложить на случай уточняющих вопросов. Главное — описание, и именно его читает нашедший. Он сам решает, сходится ли. Только после этого открывается контакт.
Это неудобно. Это лишний шаг, и часть людей отсеется. Мы выбрали это осознанно.
Нам важнее, чтобы клюшку получил тот, чья она, чем насчитать много совпадений.
Для нашедших и для клубов
Обычно тот, кто нашёл и сдал клюшку, так и не узнаёт, дошла ли она до владельца. У нас он получает ответ, когда находится владелец его находки.
Для клуба ящик находок — неоплачиваемая работа: хранить, расспрашивать, выбрасывать, а вдобавок время от времени недовольный член клуба. Расспросы мы берём на себя, и клуб за это не платит. Спросите в своём секретариате, знают ли они нас.
Лучше, чем искать заново
Лучше всего, когда искать вообще не нужно. Для этого есть наши бирки: один раз пометьте свои клюшки, и тот, кто найдёт одну из них, отсканирует код телефоном. Вы узнаете об этом, и никому не придётся писать объявление.
Откуда это взялось
Началось всё с шестого айрона. Он остался на поле, и мы до сих пор его не вернули. Никакой драмы, просто одна из тех вещей, на которых ставишь крест, потому что выяснить ничего нельзя. Может быть, он и сейчас лежит где-то в ящике.
Для этого айрона уже поздно. Этот сайт существует, чтобы с другими такого не случилось.
Честно говоря
Мы не можем обещать, что найдётся каждая клюшка.
Для одного это просто клюшка. Для другого — то самое железо из набора, которое ложится в руку и которое не заменишь, купив ту же модель ещё раз. Мы никогда не знаем, какой это случай. Поэтому к каждой находке мы относимся как к тому самому железу.
И мы новые. У нас пока нет историй успеха, которые вы могли бы здесь прочитать, и мы не станем их выдумывать. У нас есть работающая система и решение не строить её за счёт тех, кто ею пользуется.