你的球杆没有丢。它就在某个箱子里。
几乎每个球场的前台都有一个装着丢失球杆的箱子。球杆被送到那里保管起来,几个月后箱子就会被清空。
在这段时间里,什么都不会发生。失主这周打了三个球场,却不知道球杆究竟留在了哪一个。捡到球杆的人把它交出去之后,就再也没有下文。两个想要同一件事的人,就这样在一个箱子前错过了彼此。
球杆一直都在。
缺的只是拾获者与失主之间的联系。
失物招领处早就有了
每个高尔夫球会都有自己的失物招领处,而且大多数都做得不错。只是各自为政。葡萄牙的箱子里有什么,在德国寻找的人无从得知。
先给球会打个电话。问题是从那之后才开始的:当你已经记不清是在哪个球场丢的,或者得打十五通电话挨个去问的时候。这时候就用得上我们了。我们把原本就存在的失物招领处连接起来。
运作方式
一方报告丢失,另一方报告拾获,两边各报各的。我们的系统会比对品牌、球杆类型、球场和日期。对得上的话,双方都会收到一封电子邮件。即使不在同一个球场、不在同一个国家也没关系,网站支持24种语言。
你不必只听我们说:首页上就列着当前的报告。都是真实的案例,不是示例。
我们不做的事
- 我们不收取任何费用。不向寻找者收费,不向拾获者收费,也不向球会收费。球杆物归原主时,没有任何手续费。
- 我们不要求注册。有一个电子邮箱地址就够了,我们用它来通知你。
- 我们不会泄露你的地址。对方永远看不到你的地址;联系过程都是通过我们匿名进行的。我们不会把它卖给任何人,也不会展示广告。
- 我们不会违背你的意愿保留任何东西。报告会在360天后关闭,你也可以随时要求删除(隐私政策第 5a 节)。如果你还在寻找,只需点一下就能延期。
那我们靠什么维持运营?目前没有任何收入——这个网站花的是我们的钱,不是你的钱。对高尔夫球友来说,它永远不会收费。至于长期该怎么维持下去,我们会在时机成熟时再做决定。唯一可以肯定的是我们不会怎么做:不会靠你的数据,也不会为了让你拿回自己的球杆而收费。
为什么在这里诚实的人会赢
要是有人随口说那支漂亮的球杆是他的,谁拦得住?在前台,大家都很熟悉那种猜谜游戏:描述大致上对得上。也许是真的,也许不是。
所以在我们这里,谁要认领一支球杆,都得先证明所有权,也就是说出一个只有失主才知道的特征,比如杆身上的刻痕,或者刻上去的姓名缩写。自己那套球杆的照片可以一并附上,以备对方有疑问时参考。真正关键的是描述,拾获者看的也是这段描述,并自行判断是否吻合。只有这时,联系渠道才会开放。
这样做并不方便。多了一道步骤,也会有一些人因此放弃。这是我们刻意做出的选择。
对我们来说,让对的人拿回自己的球杆,比匹配的数字好看更重要。
对拾获者和球会来说
捡到球杆交上去的人,通常永远不会知道它有没有回到主人手里。在我们这里,一旦确认他捡到的球杆有了主人,他就会收到回音。
对球会来说,失物招领箱是一项没有报酬的工作:保管、四处询问、处理掉物品,偶尔还得面对一位不开心的会员。四处询问的事由我们来做,球会不用为此花一分钱。欢迎向你所在球会的前台打听一下,他们是否认识我们。
比重新找到它更好的办法
最好的情况是根本不用找。这就是我们的二维码标签存在的意义:只要给你的球杆做一次标记,捡到的人用手机扫一下二维码就行。你就会收到通知,谁都不用写报告。
这一切的起点
一切都始于一支6号铁杆。它被落在了某个球场,直到今天我们都没能找回它。这并不是什么戏剧性的故事,只是那种没法追查、只好认栽的事。也许它现在还在某个箱子里。
对那支铁杆来说,已经太晚了。我们做这个网站,是为了不让别人再遇到同样的事。
老实说
我们无法保证每一支球杆都会重新出现。
对某个人来说,那只是一支球杆。但对另一个人来说,那是整套球杆里握起来特别顺手、无法靠再买一支同款球杆来替代的那一支铁杆。我们永远无法确定是哪一种情况。所以每一次有人报告拾获,我们都把它当成那一支铁杆来对待。
而我们还是个新服务。目前还没有成功案例可以在这里跟你分享,我们也不会编造任何一个。我们拥有的,是一套有效运作的系统,以及一个决心:绝不以用户的利益为代价来运营它。